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Consulta las preguntas frecuentes
FAQ’s de nuestros clientes
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
Contamos con diferentes métodos de pagos; Tarjetas de Crédito/Debito, Transferencia Interbancaria, Pagos por PayPal, Pagos con Mercado pago y Pagos en OXXO.
¿EN QUÉ MOMENTO ME DAN MI PEDIDO SI PAGUÉ EN OXXO?
Este tipo de pagos tarda en ser acreditado de 1 a 2 días hábiles.
Se recomienda al momento de pagar con efectivo en el oxxo enviar a nuestro chat o al correo electrónico farmaciaenlineacdim@gmail.com su comprobante y en breve nos contactaremos contigo.
¿TIENEN MESES SIN INTERESES?
No contamos con meses sin intereses por el momento solo contamos con pagos con Tarjetas de Crédito/Debito, Transferencia Interbancaria, Pagos por PayPal, Pagos con Mercado pago y Pagos en OXXO.
SI PAGO HOY, ¿CUÁNDO TENDRÉ MI PRODUCTO?
Al momento de realizar su compra, nos estaremos comunicando con usted para indicarle su número de pedido y el estatus de él. En caso de pedidos en CDMX, su entrega es en menos de 24hrs (excepto los fines de semana). En caso de nuestros envíos fuera de la Ciudad, el tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles; esto dependiendo la frecuencia de entrega de la Zona deseada. En cualquier caso se le estará dando seguimiento personalizado.
¿PUEDO ENVIAR UN PAQUETE A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE DE MI TARJETA DE CREDITO Y/O DEBITO?
Al momento de enviar un paquete, no importa la dirección del tarjetahabiente; por lo tanto, puede pagar una persona diferente a la que va a recibir. El envío puede ser dentro de la Republica Mexicana a la dirección que se desee, solamente cerciórate de ingresar correctamente los datos de Envío.
¿HAY DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS?
Farmacia en Línea Isela Méndez sabe lo importante del servicio al cliente. Es por eso que ha implementado políticas de devolución detalladas para todo tipo de casos. Consulte aquí los posibles casos https://iselamendez.mx/farmacia/politicas-de-devolucion-y-rembolsos/